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Das Hereinholen der Kundenbestellungen. 
braucht, den man dann aber auch entsprechend bezahlen kann, 
Unterstützt man ihn hinreichend, sorgt man mit allem Nach: 
druck dafür, daß die gegebenen, oben angedeuteten Vorschriften 
im ganzen Werke auch eingehalten werden, dann wird man Freude 
an dieser Abteilung haben, die so oft, ein Schmerzenskind ist und 
deren fehlerhaäftes Arbeiten so manchen Ärger und Verbitterung 
im Geschäftsleben hervorruft. Denn nichts ist schlimmer, nerven. 
zerrüttender, als wenn man bei irgendeinem Geschäft eine be. 
deutfungsvolle Entscheidung zu fällen hat und die Unterlagen ent. 
weder nicht rasch zu beschaffen sind, oder sich bei näherem Zu. 
sehen als unvollständig erweisen. 
Zentralisation oder. Dezentralisation der Akten. 
sammelstelle? Eine Frage, über die sehr viel hin und her ver. 
handelt ist und über die auch heute noch die Meinungen sehr ge. 
teilt sind, ist, ob man die gesamten Akten an einer einzigen Stelle 
im Unternehmen aufheben oder sie für jede Abteilung getrennt 
halten, gegebenenfalls nur für zusammengehörige Abteilungen zu- 
sammenziehen soll. Es ist kein Wunder, daß es noch nicht ge. 
lungen ist, diesen Streit zu schlichten: er wird sicher nie ent. 
schieden werden; denn auch in dieser Frage muß die Antwort je 
nach Art und Umfang des Unternehmens, um das es sich handelt, 
verschieden ausfallen. Grundsätzlich läßt sich nur sagen, daß im 
allgemeinen je kleiner das Werk, desto mehr die Vorzüge der Zu 
sammenfassung an einer Stelle hervortreten: bessere Gewähr für 
Ordnung, Einhalten der geschilderten Richtlinien und damit 
größere Übersichtlichkeit und Schlagfertigkeit, ohne daß die mit 
einer Zentralisation leicht hervortretenden Nachteile jene Vorteile 
überwuchern. Es sind dies namentlich: mehr bureaukratische, 
als sachliche Erledigung, daraus folgend leicht Behinderung des 
Geschäftsganges, in dem die Arbeit der Sammelstelle statt einer 
reinen Hilfe für die anderen Abteilungen Selbstzweck wird. 
Jedenfalls handelt es sich hier um eine Frage, die ernstester Be- 
achtung wert ist, und deren Beantwortung auch zu verschiedenen 
Zeiten, je nach der Entwicklung, die das Unternehmen inzwischen 
genommen hat, bei ein und demselben Werke ganz verschieden 
ausfallen kann. 
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10. Juli 1924,