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Das Hereinholen der Kundenbestellungen. 
Abfassung und Erledigung der Briefe gewisse Regeln beobachtet 
werden, die der Sammelstelle ihre schwere, verantwortungsvolle 
Arbeit erleichtern. Dahin gehört vor allem, daß jedes Schrift. 
stück, und zwar möglichst immer an der gleichen Stelle, einen 
Vermerk „Betrifft“ trägt, und daß, wenn angängig, auch dabei 
eine Bezugnahme auf das letzte gleiche Schreiben in derselben 
Angelegenheit stattfindet. Ferner ist es unbedingt notwendig, daß 
in jedem Briefe nie mehr als ein Geschäftsvorfall behandelt 
wird; namentlich Reisende, Vertreter und Monteure müssen hier. 
auf besonders aufmerksam gemacht werden. Und schließlich 
sollte jeder, der durch Beantwortung eines Briefes diesen restlos 
erledigt hat, nicht unterlassen, das durch einen Vermerk auf 
dem Briefe zu beurkunden. Dem Vorstande der Sammelstelle muß 
man das Recht zugestehen, Briefe und Schriftstücke, die diesen 
Vorschriften nicht entsprechen, zurückzugeben und auf der 
strengen Einhaltung der Vorschriften zu bestehen, nötigenfalls 
mit Hilfe einer Beschwerde bei dem Vorgesetzten des nachlässigen 
Angestellten. Daß die Arbeit in der Sammelstelle wesentlich durch 
die möglichst weitgehende Benutzung des genormten Geschäfts. 
briefes nach DINorm 676 erleichtert wird, von dem wir oben 
schon gesprochen haben, mag hier nur erwähnt werden: es ist 
das einer der Gründe, die zu dem Vorschlage dieser Norm ge. 
führt haben. 
Grundsätze der Einordnung. Nach welchen Grund. 
sätzen man im übrigen die Sammelstelle einrichten soll, 15ßt sich 
allgemein nicht beantworten; das richtet sich völlig nach der 
Eigenart des Geschäftes. Bald wird es richtig sein, die Namen 
der Kunden als Richtschnur für die Unterteilung zu wählen, bald 
den Inhalt und bald die Nummer der einzelnen Bestellungen. Hat 
man sich aber einmal für die eine oder andere dieser Richtlinien 
entschieden, so halte man auch streng an ihr fest; die Möglichkeit 
sich trotzdem zurechtzufinden, wenn man von dem Vorgang 
nicht gerade das Stichwort kennt, nach dem die Sammelstelle 
geordnet ist, verschafft man sich am besten durch Karteien, die 
jedesmal nach einem der anderen möglichen Grundsätze einge 
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Art der Aufbewahrung. Zum Aufbewahren der Schrift. 
stücke benutzt man sogenannte Schnellhefter, Mappen verschie 
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